Konto löschen

So löschst du dein Konto

Um dein Konto und alle zugehörigen personenbezogenen Daten zu löschen, sende eine E-Mail von der mit deinem Konto verknüpften Adresse an [email protected]. Schreib "Delete my account" in die Betreffzeile.

Was beim Löschen passiert

• Konto entfernt — dein Konto wird innerhalb von 30 Tagen nach deiner Anfrage dauerhaft gelöscht.
• Personenbezogene Daten gelöscht — Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Profilbild und Browserverlauf werden gelöscht.
• Buchungsunterlagen — bestimmte Unterlagen, die nach Steuer- und Handelsrecht erforderlich sind (Buchungsbetrag, Datum, Referenznummer), können bis zu 5 Jahre in anonymisierter Form aufbewahrt werden. Diese lassen sich nicht auf dich zurückführen.
• Aktive Buchungen bleiben erhalten — wenn du bevorstehende Buchungen hast, funktionieren deine E-Tickets weiterhin. Das Löschen deines Kontos storniert keine aktiven Buchungen.

Deine DSGVO-Rechte

Als Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum hast du das Recht auf:

• Auskunft — eine Kopie aller personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über dich gespeichert haben
• Berichtigung — die Korrektur unrichtiger Daten anzufordern
• Löschung — die Löschung deiner Daten anzufordern (dieser Artikel)
• Datenübertragbarkeit — deine Daten in einem maschinenlesbaren Format anzufordern
• Widerspruch — der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen

Alle Details zu deinen Rechten und dazu, wie wir mit deinen Daten umgehen, findest du in unserer Datenschutzrichtlinie.