Eliminar tu cuenta

Cómo eliminar tu cuenta

Para eliminar tu cuenta y todos los datos personales asociados, envía un correo a [email protected] desde la dirección vinculada a tu cuenta. Incluye "Delete my account" en el asunto.

Qué ocurre cuando la eliminas

• Cuenta eliminada — tu cuenta se eliminará de forma permanente en un plazo de 30 días desde tu solicitud.
• Datos personales borrados — se borran tu nombre, tu correo, tu número de teléfono, tu foto de perfil y tu historial de navegación.
• Registros de reserva — algunos registros exigidos por la normativa fiscal y mercantil (importe de la reserva, fecha, número de referencia) pueden conservarse de forma anonimizada hasta 5 años. No pueden vincularse de nuevo contigo.
• Reservas activas conservadas — si tienes reservas próximas, tus e-tickets seguirán funcionando. Eliminar tu cuenta no cancela las reservas activas.

Tus derechos RGPD

Como usuario del Espacio Económico Europeo, tienes derecho a:

• Acceso — solicitar una copia de todos los datos personales que conservamos sobre ti
• Rectificación — solicitar la corrección de datos inexactos
• Supresión — solicitar la eliminación de tus datos (este artículo)
• Portabilidad — solicitar tus datos en un formato legible por máquina
• Oposición — oponerte a un tratamiento basado en intereses legítimos

Para consultar todos los detalles sobre tus derechos y sobre cómo tratamos tus datos, visita nuestra Política de privacidad.