Supprimer votre compte

Comment supprimer votre compte

Pour supprimer votre compte ainsi que toutes les données personnelles associées, envoyez un e-mail à [email protected] depuis l'adresse liée à votre compte. Indiquez "Delete my account" dans l'objet.

Ce qui se passe après la suppression

• Compte supprimé — votre compte sera définitivement supprimé dans les 30 jours suivant votre demande.
• Données personnelles effacées — le nom, l'e-mail, le numéro de téléphone, la photo de profil et l'historique de navigation sont effacés.
• Dossiers de réservation — certains éléments requis par le droit fiscal et commercial (montant de la réservation, date, numéro de référence) peuvent être conservés sous forme anonymisée pendant 5 ans maximum. Ils ne peuvent pas être rattachés à vous.
• Réservations actives conservées — si vous avez des réservations à venir, vos e-billets continueront de fonctionner. La suppression de votre compte n'annule pas les réservations actives.

Vos droits RGPD

En tant qu'utilisateur dans l'Espace économique européen, vous avez le droit de :

• Accès — demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Rectification — demander la correction des données inexactes
• Effacement — demander la suppression de vos données (cet article)
• Portabilité — demander vos données dans un format lisible par machine
• Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur des intérêts légitimes

Pour tous les détails sur vos droits et sur la façon dont nous traitons vos données, consultez notre Politique de confidentialité.