Eliminar a tua conta

Como eliminar a tua conta

Para eliminares a tua conta e todos os dados pessoais associados, envia um email para [email protected] a partir do endereço ligado à tua conta. Escreve "Delete my account" no assunto.

O que acontece quando a eliminas

• Conta removida — a tua conta será eliminada permanentemente no prazo de 30 dias após o teu pedido.
• Dados pessoais apagados — nome, email, número de telefone, fotografia de perfil e histórico de navegação são apagados.
• Registos de reserva — certos registos exigidos pela legislação fiscal e comercial (valor da reserva, data, número de referência) podem ser mantidos em formato anonimizado durante até 5 anos. Não podem voltar a ser associados a ti.
• Reservas ativas preservadas — se tiveres reservas futuras, os teus e-bilhetes continuarão a funcionar. Eliminar a tua conta não cancela reservas ativas.

Os teus direitos ao abrigo do RGPD

Como utilizador no Espaço Económico Europeu, tens o direito de:

• Acesso — pedir uma cópia de todos os dados pessoais que guardamos sobre ti
• Retificação — pedir a correção de dados incorretos
• Apagamento — pedir a eliminação dos teus dados (este artigo)
• Portabilidade — pedir os teus dados num formato legível por máquina
• Oposição — opor-te ao tratamento baseado em interesses legítimos

Para todos os detalhes sobre os teus direitos e sobre a forma como tratamos os teus dados, consulta a nossa Política de Privacidade.