Επικοινώνησε μαζί μας
Είμαστε μια αφοσιωμένη ομάδα που γνωρίζει τα μουσεία της Κωνσταντινούπολης από μέσα κι έξω. Είτε χρειάζεσαι βοήθεια πριν, κατά τη διάρκεια ή μετά την επίσκεψή σου -- είμαστε εδώ για εσένα.
Ιδανικό για: ερωτήσεις κρατήσεων, αιτήματα ακύρωσης, ερωτήσεις επιστροφής χρημάτων, αποδείξεις, συνεργασίες. Απαντάμε εντός 2-4 ωρών κατά τις εργάσιμες ώρες.
Για γρήγορες ερωτήσεις και υποστήριξη την ίδια μέρα, επικοινώνησε μαζί μας μέσω WhatsApp. Ο αριθμός μας περιλαμβάνεται στο email επιβεβαίωσης κράτησης και στο e-ticket σου.
Ιδανικό για: επείγοντα ζητήματα στο μουσείο, ερωτήσεις σημείου συνάντησης, προβλήματα επικοινωνίας με τον ξεναγό.
Φόρμα επικοινωνίας
Χρησιμοποίησε τη φόρμα επικοινωνίας στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας (ή οποιασδήποτε σελίδας του Κέντρου Βοήθειας) για να μας στείλεις μήνυμα απευθείας. Θα απαντήσουμε μέσω email.
Ώρες υποστήριξης
- Δευτέρα - Σάββατο: 08:00 - 20:00 (ώρα Κωνσταντινούπολης, GMT+3)
- Κυριακή: 09:00 - 18:00 (ώρα Κωνσταντινούπολης, GMT+3)
Κατά τη διάρκεια αυτών των ωρών, στόχος μας είναι να απαντήσουμε σε όλα τα ερωτήματα εντός 2-4 ωρών. Εκτός αυτών των ωρών, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου πρώτο πράγμα το επόμενο πρωί.
Επείγοντα ζητήματα την ημέρα της επίσκεψής σου
Αν βρίσκεσαι στο μουσείο αυτή τη στιγμή και χρειάζεσαι άμεση βοήθεια:
- Έλεγξε το e-ticket σου -- ο αριθμός τηλεφώνου του ξεναγού σου και ο αριθμός υποστήριξής μας αναγράφονται εκεί.
- Κάλεσέ μας απευθείας -- για ζητήματα ευαίσθητα σε χρόνο (δεν μπορείς να βρεις το σημείο συνάντησης, το εισιτήριο δεν λειτουργεί, ο ξεναγός λείπει), η κλήση είναι πιο γρήγορη από το email.
- Στείλε μας WhatsApp -- στείλε μήνυμα με τον αριθμό κράτησής σου και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος.
Δες επίσης: Βρες το σημείο συνάντησης · Ο ξεναγός δεν είναι στο σημείο συνάντησης · Αργείς?
Σχόλια και προτάσεις
Μας αρέσει να ακούμε από τους πελάτες μας. Είτε είχες μια εκπληκτική εμπειρία είτε πιστεύεις ότι μπορούμε να βελτιωθούμε, τα σχόλιά σου μας βοηθούν να εξελιχθούμε. Στείλε μας email οποτεδήποτε στο [email protected] -- διαβάζουμε κάθε μήνυμα.