Métodos de pagamento

Todos os pagamentos no museumticket.istanbul são processados com segurança através do Stripe, uma das plataformas de pagamento mais fiáveis do mundo.

Métodos de pagamento aceites

• Visa — cartões de crédito e débito
• Mastercard — cartões de crédito e débito
• American Express (Amex)
• Apple Pay — disponível no Safari e em dispositivos iOS e macOS
• Google Pay — disponível no Chrome e em dispositivos Android

São aceites todos os principais cartões internacionais. O teu cartão tem de estar autorizado para compras online e internacionais.

Segurança do pagamento

• PCI DSS Nível 1 — a Stripe tem o nível mais alto de certificação de segurança de pagamentos do setor.
• Nunca vemos os dados do teu cartão — a tua informação de pagamento é enviada diretamente para os servidores da Stripe. Nós recebemos apenas a confirmação de que o pagamento foi concluído com sucesso.
• 3D Secure — para proteção adicional, o teu banco pode pedir uma verificação 3D Secure, como um código de utilização única enviado para o teu telemóvel.
• Ligação encriptada — todos os dados são transmitidos através de ligações encriptadas com TLS/SSL.

O pagamento não está a passar?

Se o pagamento for recusado, experimenta o seguinte:

1. Verifica as definições do cartão — confirma na tua app bancária que as compras online e internacionais estão ativadas.
1. Experimenta outro cartão — alguns bancos são mais rigorosos com transações internacionais.
1. Usa Apple Pay ou Google Pay — estas opções conseguem muitas vezes contornar restrições específicas do cartão.
1. Contacta o teu banco — podem ter sinalizado a transação por motivos de segurança e conseguir autorizá-la.

Ainda tens problemas? Contacta-nos e encontraremos uma solução.