Buchungsbestätigung und E-Ticket
confirmation_numberBuchung & Tickets
Sobald deine Zahlung erfolgreich ist, wird deine Buchung sofort bestätigt. Kein Warten, keine manuelle Freigabe -- dein E-Ticket ist innerhalb von Sekunden bereit.
Was du erhältst
- Bestätigungs-E-Mail -- wird sofort an die E-Mail-Adresse gesendet, die du beim Checkout angegeben hast. Enthält deine Buchungsreferenznummer, Besuchsdatum und -uhrzeit, Museumsname, Anzahl der Besucher, gezahlten Betrag und dein QR-Code-E-Ticket.
- WhatsApp-Nachricht -- wenn du beim Checkout eine Telefonnummer angegeben hast, erhältst du dein E-Ticket auch per WhatsApp. Das ist besonders praktisch, wenn du im Museum bist und schnellen Zugriff brauchst.
- QR-Code-E-Ticket -- das ist dein Eintrittpass. Zeig ihn einfach auf deinem Handybildschirm am Museumseingang. Du musst nichts ausdrucken -- alle Istanbuler Museen akzeptieren mobile Tickets.
Was auf deinem E-Ticket steht
- Buchungsreferenz -- ein einzigartiger Code (z.B. MT-2026-XXXXX), den du brauchst, wenn du uns wegen deiner Buchung kontaktierst
- QR-Code -- wird am Museumseingang für den Eintritt gescannt
- Besuchsdatum und -uhrzeit -- dein ausgewähltes Eintrittsfenster
- Besucherdetails -- Anzahl der Erwachsenen, Kinder und Kleinkinder
- Treffpunkt -- bei geführten Touren die genaue Adresse und Kontaktdaten des Guides
- Wichtige Hinweise -- Kleiderordnung, verbotene Gegenstände oder andere ortsspezifische Regeln
Bestätigung nicht erhalten?
- Prüfe deinen Spam-/Junk-Ordner -- unsere E-Mails kommen von [email protected]. Füge diese Adresse zu deinen Kontakten hinzu, um Filterung zu vermeiden.
- Überprüfe deine E-Mail-Adresse -- stelle sicher, dass du sie beim Checkout korrekt eingegeben hast. Ein einziger Tippfehler verhindert die Zustellung.
- Warte 5 Minuten -- in seltenen Fällen kann die E-Mail-Zustellung leicht verzögert sein.
- Prüfe WhatsApp -- wenn du deine Telefonnummer angegeben hast, ist dein E-Ticket möglicherweise schon dort.
Nach 15 Minuten immer noch nichts erhalten? Kontaktiere uns mit deinem Namen und der E-Mail-Adresse, die du verwendet hast. Wir senden dein E-Ticket sofort erneut.