Confirmación de reserva y entrada electrónica
confirmation_numberReservas y entradas
En cuanto el pago se completa correctamente, tu reserva se confirma al instante. Sin esperas, sin aprobación manual: tu entrada electrónica queda lista en segundos.
Qué recibirás
- Correo de confirmación — se envía de inmediato al correo electrónico que indicaste al pagar. Incluye tu número de referencia, la fecha y hora de la visita, el nombre del museo, el número de visitantes, el importe pagado y tu entrada electrónica con código QR.
- Mensaje de WhatsApp — si indicaste un número de teléfono durante el pago, también recibirás tu entrada electrónica por WhatsApp. Es especialmente útil cuando ya estás en el museo y necesitas acceder rápido.
- Entrada electrónica con código QR — esta es tu entrada. Solo tienes que mostrarla en la pantalla del móvil en la entrada del museo. No hace falta imprimir nada: todos los museos de Estambul aceptan entradas en el móvil.
Qué incluye tu entrada electrónica
- Referencia de la reserva — un código único (por ejemplo, MT-2026-XXXXX) que necesitarás si te pones en contacto con nosotros por tu reserva
- Código QR — se escanea en la entrada del museo para acceder
- Fecha y hora de la visita — la franja de entrada que elegiste
- Datos de los visitantes — número de adultos, niños y bebés
- Punto de encuentro — en las visitas guiadas, la dirección exacta y la información de contacto del guía
- Notas importantes — requisitos de vestimenta, objetos prohibidos u otras normas específicas del lugar
¿No has recibido la confirmación?
- Revisa la carpeta de spam o correo no deseado — nuestros correos salen de [email protected]. Añade esta dirección a tus contactos para evitar que se filtre.
- Comprueba tu dirección de correo electrónico — asegúrate de que la escribiste bien durante el pago. Un solo error tipográfico puede impedir la entrega.
- Espera 5 minutos — en casos poco frecuentes, el correo puede tardar un poco más en llegar.
- Revisa WhatsApp — si indicaste tu número de teléfono, puede que tu entrada electrónica ya esté allí.
¿Sigues sin recibirla después de 15 minutos? Contáctanos con tu nombre y la dirección de correo electrónico que usaste. Te la reenviamos de inmediato.