Validez y activación de la entrada
Dos tipos de entrada
Ofrecemos dos tipos de entrada y el periodo de validez no es el mismo. Es importante saber cuál tienes.
Entradas electrónicas (entrada por tu cuenta)
La mayoría de nuestras entradas son electrónicas: recibes un código QR y entras al museo por tu cuenta escaneándolo en el torno.
- Válida durante 2 semanas — tu entrada electrónica puede usarse cualquier día dentro de los 14 días siguientes a la fecha de reserva que elegiste. Esto te da margen si tus planes cambian un poco.
- Sin franja horaria fija — puedes entrar al museo en cualquier momento dentro del horario de apertura durante esas 2 semanas de validez.
- Una sola entrada — en cuanto escaneas el código QR y entras, la entrada queda usada. No puedes volver a entrar con la misma.
Entradas con acceso acompañado (visitas guiadas y acceso asistido)
Algunas entradas incluyen acceso acompañado: un guía profesional se reúne contigo en el museo, te entrega tu entrada física y puede acompañarte dentro.
- Válida solo en la fecha seleccionada — las entradas con acceso acompañado deben usarse exactamente en la fecha que reservaste. Tu guía te estará esperando en el punto de encuentro ese día y a esa hora.
- Hora de encuentro fija — tienes que llegar al punto de encuentro a la hora que aparece en tu entrada electrónica. El guía no puede esperar indefinidamente.
- Detalles del punto de encuentro — la dirección exacta, el enlace del mapa y los datos de contacto del guía aparecen en tu entrada electrónica.
Cómo saber qué tipo tienes
Revisa la página de la entrada antes de reservar: si la descripción menciona un punto de encuentro, un guía o acceso acompañado, se trata de una entrada con acceso acompañado válida solo para ese mismo día. Las entradas estándar al museo son entradas electrónicas con 2 semanas de validez.
Después de reservar, el correo de confirmación y tu entrada electrónica indicarán claramente el tipo de entrada y su periodo de validez.
Normas de acceso en los museos de Estambul
- Acceso con código QR — en las entradas electrónicas, muestra el código QR en el torno del museo. Se escanea automáticamente.
- Las entradas digitales se aceptan en todas partes — todos los museos de Estambul aceptan entradas en el móvil. No hace falta imprimir.
- Puede que te pidan un documento de identidad — algunos museos solicitan un documento con foto que coincida con el nombre de la reserva. Lleva el pasaporte o el DNI.
Entradas caducadas o no utilizadas
- Las entradas electrónicas caducan 14 días después de la fecha de reserva.
- Las entradas con acceso acompañado caducan al final del día reservado.
- Si necesitas cambiar la fecha de la visita, puedes reprogramarla gratis desde tu página Entradas.
- Consulta nuestra política de cancelación para conocer las condiciones de reembolso.