Modes de paiement

Tous les paiements sur museumticket.istanbul sont traités de manière sécurisée via Stripe, l’une des plateformes de paiement les plus fiables au monde.

Moyens de paiement acceptés

• Visa — cartes de crédit et de débit
• Mastercard — cartes de crédit et de débit
• American Express (Amex)
• Apple Pay — disponible sur Safari et sur les appareils iOS et macOS
• Google Pay — disponible sur Chrome et sur les appareils Android

Toutes les principales cartes internationales sont acceptées. Votre carte doit être autorisée pour les paiements en ligne et internationaux.

Sécurité des paiements

• PCI DSS niveau 1 — Stripe dispose du plus haut niveau de certification de sécurité des paiements dans le secteur.
• Nous ne voyons jamais les détails de votre carte — vos informations de paiement sont transmises directement aux serveurs de Stripe. Nous recevons uniquement la confirmation que le paiement a réussi.
• 3D Secure — pour une protection supplémentaire, votre banque peut demander une vérification 3D Secure, par exemple un code à usage unique envoyé sur votre téléphone.
• Connexion chiffrée — toutes les données transitent via des connexions chiffrées TLS/SSL.

Le paiement ne passe pas ?

Si votre paiement est refusé, essayez ceci :

1. Vérifiez les réglages de votre carte — assurez-vous dans votre application bancaire que les paiements en ligne et internationaux sont autorisés.
1. Essayez une autre carte — certaines banques sont plus strictes avec les transactions internationales.
1. Utilisez Apple Pay ou Google Pay — ces options contournent souvent les restrictions propres à certaines cartes.
1. Contactez votre banque — elle a peut-être signalé la transaction pour des raisons de sécurité et peut l’autoriser.

Vous rencontrez encore des difficultés ? Contactez-nous et nous trouverons une solution.