Confirmação de reserva e e-bilhete
confirmation_numberReservas e bilhetes
Assim que o teu pagamento for concluído com sucesso, a tua reserva é confirmada de imediato. Sem espera, sem aprovação manual — o teu e-bilhete fica pronto em segundos.
O que vais receber
- Email de confirmação — é enviado imediatamente para o endereço de email que indicaste no pagamento. Inclui o número de referência da reserva, a data e hora da visita, o nome do museu, o número de visitantes, o valor pago e o teu e-bilhete com código QR.
- Mensagem WhatsApp — se indicaste um número de telefone durante o pagamento, também recebes o teu e-bilhete pelo WhatsApp. Isto é especialmente útil quando já estás no museu e precisas de acesso rápido.
- E-bilhete com código QR — este é o teu passe de entrada. Basta mostrá-lo no ecrã do telemóvel à entrada do museu. Não precisas de imprimir nada — todos os museus de Istambul aceitam bilhetes móveis.
O que consta no teu e-bilhete
- Referência da reserva — um código único (por ex., MT-2026-XXXXX) de que vais precisar se nos contactares sobre a tua reserva
- Código QR — é lido à entrada do museu para permitir o acesso
- Data e hora da visita — o período de entrada que escolheste
- Detalhes dos visitantes — número de adultos, crianças e bebés
- Ponto de encontro — nas visitas guiadas, a morada exata e os dados de contacto do guia
- Notas importantes — requisitos de vestuário, objetos proibidos ou outras regras específicas do local
Não recebeste a tua confirmação?
- Verifica a pasta de spam/correio não solicitado — os nossos emails são enviados a partir de [email protected]. Adiciona este endereço aos teus contactos para evitares que seja filtrado.
- Verifica o teu endereço de email — confirma que o escreveste corretamente durante o pagamento. Um único erro de digitação pode impedir a entrega.
- Espera 5 minutos — em casos raros, o email pode sofrer um pequeno atraso.
- Verifica o WhatsApp — se indicaste o teu número de telefone, o e-bilhete pode já estar lá.
Ainda não o recebeste ao fim de 15 minutos? Contacta-nos com o teu nome e o endereço de email que usaste. Reenviamos-te o e-bilhete de imediato.