Cum să folosești e-biletul

Utilizarea e-biletului tău este simplă -- deschide-l pe telefon, scanează codul QR la turnichetul muzeului și intră. Fără bilet tipărit, fără ghișeu, fără așteptare la coadă.

Pas cu pas

1. Deschide pagina Bilete -- mergi la pagina ta Biletele mele pe museumticket.istanbul. Toate rezervările tale active sunt listate aici cu codurile QR.
1. Găsește rezervarea ta -- apasă pe rezervarea pentru muzeul pe care îl vizitezi astăzi. Codul tău QR va apărea pe ecran.
1. Mărește codul QR -- apasă pe codul QR pentru a-l vedea pe ecran complet. Setează luminozitatea telefonului la maxim -- astfel scannerul îl citește din prima.
1. Scanează la turnichet -- ține ecranul telefonului lângă scannerul QR de la turnichetul de intrare al muzeului. Poarta se deschide automat odată ce codul este verificat.
1. Intră -- asta e tot. Ești înăuntru. Nu trebuie să mergi la ghișeu, nu trebuie să schimbi voucherul, fără pași suplimentari.

E-Bilet vs. Intrare însoțită

În funcție de tipul biletului, procesul este ușor diferit:

• E-Bilet (intrare pe cont propriu) -- mergi direct la turnichetul muzeului și scanează codul tău QR. Valabil 2 săptămâni de la data rezervării, așa că ai flexibilitate în alegerea zilei de vizită.
• Intrare însoțită (cu ghid) -- întâlnește-ți ghidul la punctul de întâlnire indicat pe e-biletul tău. Îți va înmâna biletul fizic și te va însoți înăuntru. Valabil doar la data selectată -- nu o rata.

Unde găsești codul QR

Codul tău QR este disponibil în trei locuri:

• Pagina Biletele mele -- cea mai fiabilă opțiune. Mergi la museumticket.istanbul/tickets și apasă pe rezervarea ta. Funcționează chiar și fără emailul original.
• Email de confirmare -- emailul primit imediat după achiziție conține codul tău QR ca imagine. Caută în inbox referința rezervării.
• WhatsApp -- dacă ai furnizat numărul de telefon la checkout, codul tău QR a fost trimis și prin WhatsApp.

Sfaturi pentru o intrare fără probleme

• Fă o captură de ecran a codului QR -- fă o captură de ecran înainte de a ajunge la muzeu. Astfel vei putea accesa codul chiar dacă pierzi conexiunea la internet în interiorul clădirii sau în zone aglomerate.
• Luminozitate maximă -- scannerele de la turnichete funcționează cel mai bine când ecranul este la luminozitate maximă. Ecranele întunecate sau foliile de protecție crăpate pot cauza probleme la scanare.
• Intrare fără coadă -- cu un e-bilet de la museumticket.istanbul, caută la muzeu banda "e-bilet" sau "bilet online". Este separată de coada generală de intrare și este de obicei mult mai scurtă.
• O singură scanare per grup -- dacă ai rezervat pentru mai mulți vizitatori, unicul tău cod QR acoperă pe toți din grupul tău. O singură scanare la turnichet admite toți vizitatorii din rezervarea ta.

Ce faci dacă codul QR nu se scanează?

Acest lucru este extrem de rar, dar dacă se întâmplă:

1. Încearcă din nou -- curăță ecranul, mărește luminozitatea la maxim și ține telefonul stabil la aproximativ 5-10 cm de scanner.
1. Încearcă cu captura de ecran -- dacă ai o captură de ecran a codului QR, încearcă să scanezi aceasta.
1. Arată emailul de confirmare -- personalul muzeului poate adesea verifica intrarea ta folosind numărul de referință al rezervării din emailul de confirmare.
1. Sună-ne -- numărul nostru de suport este pe e-biletul tău. Putem verifica rezervarea ta în timp real și coordona cu personalul muzeului pentru a te lăsa să intri. Majoritatea problemelor se rezolvă în câteva minute.

Mementouri importante

• Valabilitatea e-biletului -- e-biletul tău este valabil 2 săptămâni de la data rezervării. Poți vizita în orice zi din acea perioadă în timpul programului de funcționare al muzeului.
• Valabilitatea intrării însoțite -- dacă ai un bilet cu intrare însoțită, trebuie să vizitezi exact la data rezervată și să ajungi la punctul de întâlnire la timp.
• Adu un act de identitate cu fotografie -- unele muzee necesită identificare care să corespundă numelui de pe rezervare. Ia-ți pașaportul sau cartea de identitate.
• Verifică codul vestimentar -- locurile religioase precum Sfânta Sofia și Moscheea Albastră necesită ținută modestă. Vezi Ce să iei cu tine pentru detalii.
• O singură intrare -- majoritatea biletelor de muzeu permit o singură intrare. Odată ce ieși din muzeu, nu poți reintra cu același bilet.

Trebuie să faci modificări?

Dacă planurile tale se schimbă înainte de vizită, poți gestiona totul din pagina ta de Bilete:

• Schimbă data sau ora -- gratuit, self-service, confirmare instantanee
• Treci la un alt muzeu -- răsfoiește muzeele disponibile și confirmă în câteva secunde
• Anulează rezervarea -- anulare gratuită cu până la 24 de ore înainte de vizită

Întrebări? Vizitează Contactează-ne sau consultă Garanția noastră -- te acoperim.