Boekingsbevestiging en e-ticket
confirmation_numberBoekingen & tickets
Zodra je betaling is gelukt, wordt je boeking direct bevestigd. Geen wachttijd, geen handmatige goedkeuring -- je e-ticket is binnen enkele seconden klaar.
Wat je ontvangt
- Bevestigingsmail -- wordt direct verzonden naar het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt opgegeven. Bevat je boekingsreferentienummer, bezoekdatum en -tijd, museumnaam, aantal bezoekers, betaald bedrag en je e-ticket met QR-code.
- WhatsApp-bericht -- als je bij het afrekenen een telefoonnummer hebt opgegeven, ontvang je je e-ticket ook via WhatsApp. Dit is vooral handig als je in het museum bent en snel toegang nodig hebt.
- E-ticket met QR-code -- dit is je toegangsbewijs. Laat het gewoon op je telefoonscherm zien bij de ingang van het museum. Je hoeft niets af te drukken -- alle musea in Istanbul accepteren mobiele tickets.
Wat er op je e-ticket staat
- Boekingsreferentie -- een unieke code (bijv. MT-2026-XXXXX) die je nodig hebt als je contact met ons opneemt over je boeking
- QR-code -- wordt bij de ingang van het museum gescand voor toegang
- Bezoekdatum en -tijd -- je geselecteerde toegangstijdvak
- Bezoekersgegevens -- aantal volwassenen, kinderen en baby's
- Ontmoetingspunt -- bij rondleidingen het exacte adres en de contactgegevens van de gids
- Belangrijke opmerkingen -- kledingvoorschriften, verboden voorwerpen of andere locatiespecifieke regels
Bevestiging niet ontvangen?
- Controleer je spam-/ongewenste-mailmap -- onze e-mails komen van [email protected]. Voeg dit adres toe aan je contacten om filtering te voorkomen.
- Controleer je e-mailadres -- zorg ervoor dat je het correct hebt ingevoerd bij het afrekenen. Een enkele typefout verhindert de bezorging.
- Wacht 5 minuten -- in zeldzame gevallen kan de bezorging van de e-mail iets vertraagd zijn.
- Controleer WhatsApp -- als je je telefoonnummer hebt opgegeven, staat je e-ticket daar misschien al.
Na 15 minuten nog steeds niets ontvangen? Neem contact met ons op met je naam en het e-mailadres dat je hebt gebruikt. We sturen je e-ticket direct opnieuw.