Ticketgeldigheid en activering

Twee typen tickets

We bieden twee typen tickets aan, en hun geldigheidsperioden zijn verschillend. Het is belangrijk om te weten welk type je hebt.

E-tickets (zelfstandige toegang)

De meeste van onze tickets zijn e-tickets -- je ontvangt een QR-code en betreedt het museum zelfstandig door deze bij het tourniquet te scannen.

• 2 weken geldig -- je e-ticket kan op elke dag binnen 14 dagen na je geselecteerde boekingsdatum worden gebruikt. Dit geeft je flexibiliteit als je plannen iets wijzigen.
• Geen vast tijdslot -- je kunt het museum op elk moment tijdens de openingsuren betreden binnen je geldigheidstermijn van 2 weken.
• Eenmalige toegang -- zodra je je QR-code scant en binnengaat, is het ticket gebruikt. Je kunt niet opnieuw naar binnen met hetzelfde ticket.

Tickets met begeleide toegang (rondleidingen en geassisteerde toegang)

Sommige tickets bevatten begeleide toegang -- een professionele gids ontmoet je bij het museum, overhandigt je fysieke ticket en kan je naar binnen begeleiden.

• Alleen geldig op de geselecteerde datum -- tickets met begeleide toegang moeten op de exacte datum van je boeking worden gebruikt. Je gids zal op de afgesproken dag en tijd op het ontmoetingspunt op je wachten.
• Vast ontmoetingstijdstip -- je moet op het ontmoetingspunt aankomen op de tijd die op je e-ticket staat. Je gids kan niet onbeperkt wachten.
• Details ontmoetingspunt -- het exacte adres, de kaartlink en de contactgegevens van de gids staan allemaal op je e-ticket.

Hoe je weet welk type je hebt

Bekijk de ticketpagina voor het boeken -- als de beschrijving een ontmoetingspunt, gids of begeleide toegang vermeldt, is het een ticket met begeleide toegang dat alleen op dezelfde dag geldig is. Standaard museumtickets zijn e-tickets met een geldigheid van 2 weken.

Na het boeken vermelden je bevestigingsmail en e-ticket duidelijk het tickettype en de geldigheidsperiode.

Toegangsregels bij musea in Istanbul

• Toegang met QR-code -- voor e-tickets toon je je QR-code bij het tourniquet van het museum. Deze wordt automatisch gescand.
• Digitale tickets worden overal geaccepteerd -- alle musea in Istanbul accepteren mobiele tickets. Afdrukken is niet nodig.
• Legitimatie kan vereist zijn -- sommige musea vragen om een legitimatiebewijs met foto dat overeenkomt met de naam op je boeking. Neem je paspoort of identiteitskaart mee.

Verlopen of ongebruikte tickets

• E-tickets verlopen 14 dagen na de boekingsdatum.
• Tickets met begeleide toegang verlopen aan het einde van de geboekte dag.
• Als je je bezoekdatum moet wijzigen, kun je gratis opnieuw inplannen via je Tickets-pagina.
• Bekijk ons annuleringsbeleid voor de terugbetalingsvoorwaarden.