Potwierdzenie rezerwacji i e-bilet

Gdy płatność zakończy się pomyślnie, rezerwacja zostaje potwierdzona od razu. Bez czekania, bez ręcznego zatwierdzania — twój e-bilet jest gotowy w kilka sekund.

Co otrzymasz

• E-mail z potwierdzeniem — wysyłamy go od razu na adres e-mail podany podczas płatności. Znajdziesz w nim numer referencyjny rezerwacji, datę i godzinę wizyty, nazwę muzeum, liczbę odwiedzających, zapłaconą kwotę oraz e-bilet z kodem QR.
• Wiadomość w WhatsApp — jeśli podczas płatności podasz numer telefonu, otrzymasz e-bilet także przez WhatsApp. To szczególnie przydaje się wtedy, gdy jesteś już przy muzeum i chcesz szybko otworzyć bilet.
• E-bilet z kodem QR — to twoja przepustka wejściowa. Wystarczy pokazać ją na ekranie telefonu przy wejściu do muzeum. Niczego nie trzeba drukować — wszystkie muzea w Stambule akceptują bilety mobilne.

Co znajdziesz na swoim e-bilecie

• Numer referencyjny rezerwacji — unikalny kod (np. MT-2026-XXXXX), którego użyjesz, jeśli skontaktujesz się z nami w sprawie rezerwacji
• Kod QR — jest skanowany przy wejściu do muzeum
• Data i godzina wizyty — wybrane przez ciebie okno wejścia
• Dane odwiedzających — liczba dorosłych, dzieci i niemowląt
• Miejsce spotkania — przy wycieczkach z przewodnikiem: dokładny adres i dane kontaktowe przewodnika
• Ważne informacje — zasady ubioru, przedmioty zabronione lub inne reguły obowiązujące w danym miejscu

Nie masz potwierdzenia?

1. Sprawdź folder spam/niechciana poczta — nasze e-maile są wysyłane z adresu [email protected]. Dodaj ten adres do kontaktów, żeby uniknąć filtrowania.
1. Sprawdź adres e-mail — upewnij się, że został wpisany poprawnie podczas płatności. Jedna literówka może zablokować dostarczenie wiadomości.
1. Poczekaj 5 minut — w rzadkich przypadkach dostarczenie e-maila może się lekko opóźnić.
1. Sprawdź WhatsApp — jeśli podano numer telefonu, e-bilet może już tam być.

Nadal nic po 15 minutach? Skontaktuj się z nami i podaj swoje imię oraz adres e-mail użyty przy rezerwacji. Natychmiast wyślemy e-bilet ponownie.