Ważność i aktywacja biletu

Dwa rodzaje biletów

Oferujemy dwa rodzaje biletów, a ich okresy ważności są różne. Ważne jest, aby wiedzieć, który posiadasz.

E-bilety (samodzielne wejście)

Większość naszych biletów to e-bilety -- otrzymujesz kod QR i wchodzisz do muzeum samodzielnie, skanując go przy bramce.

• Ważny przez 2 tygodnie -- Twój e-bilet może być użyty w dowolnym dniu w ciągu 14 dni od wybranej daty rezerwacji. Daje to elastyczność, jeśli Twoje plany się nieznacznie zmienią.
• Brak stałego przedziału czasowego -- możesz wejść do muzeum o dowolnej porze w godzinach otwarcia w ramach 2-tygodniowego okresu ważności.
• Jednorazowe wejście -- po zeskanowaniu kodu QR i wejściu bilet jest wykorzystany. Nie możesz ponownie wejść z tym samym biletem.

Bilety z wejściem z przewodnikiem (wycieczki z przewodnikiem i wejście asystowane)

Niektóre bilety obejmują wejście z przewodnikiem -- profesjonalny przewodnik spotyka się z Tobą przy muzeum, wręcza Ci fizyczny bilet i może towarzyszyć Ci w środku.

• Ważny tylko w wybranym dniu -- bilety z wejściem z przewodnikiem muszą być użyte dokładnie w dniu rezerwacji. Twój przewodnik będzie czekał na Ciebie w punkcie spotkania w określonym dniu i o określonej godzinie.
• Stała godzina spotkania -- musisz dotrzeć do punktu spotkania o godzinie wskazanej na Twoim e-bilecie. Twój przewodnik nie może czekać w nieskończoność.
• Szczegóły punktu spotkania -- dokładny adres, link do mapy i dane kontaktowe przewodnika znajdują się na Twoim e-bilecie.

Jak rozpoznać, który rodzaj posiadasz

Sprawdź stronę biletu przed rezerwacją -- jeśli opis wspomina o punkcie spotkania, przewodniku lub wejściu z przewodnikiem, jest to bilet z wejściem z przewodnikiem, ważny tylko w tym samym dniu. Standardowe bilety wstępu do muzeum to e-bilety z 2-tygodniową ważnością.

Po rezerwacji, e-mail z potwierdzeniem i e-bilet wyraźnie wskażą rodzaj biletu i okres ważności.

Zasady wstępu do muzeów w Stambule

• Wejście z kodem QR -- w przypadku e-biletów pokaż kod QR przy bramce muzeum. Jest skanowany automatycznie.
• Bilety cyfrowe akceptowane wszędzie -- wszystkie muzea w Stambule akceptują bilety mobilne. Drukowanie nie jest wymagane.
• Dokument tożsamości może być wymagany -- niektóre muzea proszą o dokument tożsamości ze zdjęciem zgodny z imieniem i nazwiskiem w rezerwacji. Miej przy sobie paszport lub dowód osobisty.

Bilety przeterminowane lub niewykorzystane

• E-bilety tracą ważność po 14 dniach od daty rezerwacji.
• Bilety z wejściem z przewodnikiem tracą ważność z końcem zarezerwowanego dnia.
• Jeśli musisz zmienić datę wizyty, możesz bezpłatnie zmienić termin na stronie Moje bilety.
• Zapoznaj się z naszą polityką anulowania w celu uzyskania informacji o zwrotach.