Skontaktuj się z nami
Jesteśmy oddanym zespołem, który zna muzea Stambułu od podszewki. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz pomocy przed, w trakcie czy po wizycie -- jesteśmy tu dla ciebie.
Najlepsze dla: pytań o rezerwacje, wniosków o anulowanie, zapytań o zwrot środków, rachunków, współpracy. Odpowiadamy w ciągu 2-4 godzin w godzinach pracy.
W przypadku szybkich pytań i wsparcia w dniu wizyty skontaktuj się z nami przez WhatsApp. Nasz numer znajdziesz w emailu z potwierdzeniem rezerwacji i na swoim e-bilecie.
Najlepsze dla: pilnych problemów w muzeum, pytań o miejsce spotkania, problemów z kontaktem z przewodnikiem.
Formularz kontaktowy
Użyj formularza kontaktowego na dole tej strony (lub dowolnej strony Centrum Pomocy), aby wysłać nam wiadomość bezpośrednio. Odpowiemy emailem.
Godziny pracy wsparcia
- Poniedziałek - sobota: 08:00 - 20:00 (czas stambulski, GMT+3)
- Niedziela: 09:00 - 18:00 (czas stambulski, GMT+3)
W tych godzinach staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 2-4 godzin. Poza tymi godzinami skontaktujemy się z tobą pierwszą rzeczą następnego ranka.
Pilne problemy w dniu wizyty
Jeśli jesteś teraz w muzeum i potrzebujesz natychmiastowej pomocy:
- Sprawdź swój e-bilet -- numer telefonu twojego przewodnika i nasz numer wsparcia są tam podane.
- Zadzwoń do nas bezpośrednio -- w przypadku pilnych problemów (nie możesz znaleźć miejsca spotkania, bilet nie działa, brak przewodnika) telefonowanie jest szybsze niż email.
- Napisz do nas na WhatsApp -- wyślij wiadomość z numerem rezerwacji i krótkim opisem problemu.
Zobacz też: Znajdowanie miejsca spotkania · Przewodnik nie jest na miejscu spotkania · Spóźniasz się?
Opinie i sugestie
Uwielbiamy dostawać wiadomości od naszych klientów. Niezależnie od tego, czy masz za sobą niesamowite doświadczenie, czy uważasz, że możemy się poprawić, twoja opinia pomaga nam się rozwijać. Napisz do nas w dowolnym momencie na [email protected] -- czytamy każdą wiadomość.