Confirmarea rezervării și e-bilet

Odată ce plata a fost efectuată cu succes, rezervarea ta este confirmată instant. Fără așteptare, fără aprobare manuală -- e-biletul tău este gata în câteva secunde.

Ce vei primi

• E-mail de confirmare -- trimis imediat la adresa de e-mail pe care ai furnizat-o la plată. Conține numărul de referință al rezervării, data și ora vizitei, numele muzeului, numărul de vizitatori, suma plătită și e-biletul tău cu cod QR.
• Mesaj WhatsApp -- dacă ai furnizat un număr de telefon la plată, vei primi e-biletul și prin WhatsApp. Acest lucru este deosebit de util când ești la muzeu și ai nevoie de acces rapid.
• E-bilet cu cod QR -- acesta este permisul tău de intrare. Arată-l pur și simplu pe ecranul telefonului la intrarea în muzeu. Nu trebuie să tipărești nimic -- toate muzeele din Istanbul acceptă bilete mobile.

Ce conține e-biletul tău

• Referința rezervării -- un cod unic (de ex., MT-2026-XXXXX) de care vei avea nevoie dacă ne contactezi în legătură cu rezervarea ta
• Cod QR -- scanat la intrarea în muzeu pentru acces
• Data și ora vizitei -- intervalul de intrare selectat de tine
• Detalii vizitatori -- numărul de adulți, copii și bebeluși
• Punct de întâlnire -- pentru tururi ghidate, adresa exactă și informațiile de contact ale ghidului
• Note importante -- cerințe vestimentare, obiecte interzise sau alte reguli specifice locației

Nu ai primit confirmarea?

1. Verifică folderul spam/mesaje nedorite -- e-mailurile noastre vin de la [email protected]. Adaugă această adresă la contactele tale pentru a preveni filtrarea.
1. Verifică adresa ta de e-mail -- asigură-te că ai introdus-o corect la plată. O singură greșeală de tastare poate împiedica livrarea.
1. Așteaptă 5 minute -- în cazuri rare, livrarea e-mailului poate fi ușor întârziată.
1. Verifică WhatsApp -- dacă ai furnizat numărul tău de telefon, e-biletul tău ar putea fi deja acolo.

Încă nu ai primit după 15 minute? Contactează-ne cu numele tău și adresa de e-mail pe care ai folosit-o. Îți vom retrimite e-biletul imediat.