Пренасрочване на резервацията

Плановете се променят — и това е напълно нормално. Можеш да пренасрочиш резервацията си за друга дата или час директно от профила си. Без имейли, без чакане, без такси.

Как да пренасрочиш (чрез самообслужване)

1. Отиди на страницата Моите билети и намери резервацията, която искаш да промениш.
1. Докосни резервацията, за да отвориш подробностите.
1. Докосни „Смени датата“ — това отваря календара с наличност в реално време за твоя музей.
1. Избери нова дата — наличните дати са показани в синьо. Неналичните дати са в сиво.
1. Избери часови слот — избери от наличните часове за вход.
1. Прегледай и потвърди — екран за преглед показва старите и новите данни на резервацията ти, както и евентуалната разлика в цената.

Обновеният ти е-билет се изпраща веднага по имейл и WhatsApp след потвърждението.

Важни подробности

• Без такса — пренасрочването винаги е безплатно. Плащаш само разликата, ако новата дата е с различна цена.
• Срок — промените трябва да се направят преди първоначално резервирания час за вход.
• При наличност — новата дата и час трябва да имат свободни места. Резервирай популярните дати по-рано.

Искаш друг музей?

Ако искаш да посетиш съвсем различен музей, използвай функцията Размяна на резервацията — тя също е достъпна чрез самообслужване от страницата Моите билети. Ако искаш да анулираш изцяло, виж Как да анулираш резервацията си.