Cambiar tu reserva

¿Has cambiado de idea sobre qué museo visitar? No pasa nada — puedes cambiar tu reserva por otro museo directamente desde tu cuenta. Sin correos y sin esperas.

Cómo cambiar de museo (autoservicio)

1. Ve a tu página de Mis entradas y busca la reserva que quieres modificar.
1. Toca la reserva para abrir los detalles.
1. Toca «Cambiar museo» — esto abre la pantalla de selección de museos, donde puedes explorar o buscar todos los museos disponibles.
1. Selecciona un nuevo museo — verás la disponibilidad en tiempo real. Elige la fecha y la franja horaria que prefieras.
1. Revisa el cambio — una pantalla previa muestra tu reserva actual, el nuevo museo y cualquier diferencia de precio.

Tu entrada electrónica actualizada con el nuevo museo se envía de inmediato a tu correo y por WhatsApp.

Ajustes de precio

• Más caro — pagas la diferencia mediante un pago seguro con Stripe durante el proceso de cambio.
• Mismo precio — no hace falta ningún pago adicional; el cambio es instantáneo.

Requisitos

• Con más de 24 horas de antelación — los cambios siempre están disponibles, siempre que el nuevo museo tenga plazas.
• Con menos de 24 horas — los cambios solo son posibles si todavía no has abierto ni visto tu entrada electrónica.
• Después de la experiencia — ya no se pueden hacer cambios una vez pasada la hora prevista.

Cambios más populares

¿No tienes claro a dónde ir en su lugar? Los museos más populares de Estambul son:

• Palacio de Topkapi — tesoros otomanos y vistas al Bósforo
• Santa Sofía — 1.500 años de historia en un solo edificio
• Cisterna Basílica — palacio subterráneo de agua de época bizantina
• Palacio de Dolmabahçe — grandeza otomana del siglo XIX a orillas del Bósforo

Explora todos los museos desde nuestra página de inicio o usa el mapa interactivo para descubrir más.

¿Prefieres otra fecha?

Si quieres mantener el mismo museo pero ir otro día, consulta Reprogramar tu reserva — también es autoservicio y gratuito.