Reprogramar tu reserva

Los planes cambian — y no pasa nada. Puedes reprogramar tu reserva para otra fecha u otra hora directamente desde tu cuenta. Sin correos, sin esperas y sin comisiones.

Cómo reprogramar tu reserva (autoservicio)

1. Ve a tu página de Mis entradas y busca la reserva que quieres cambiar.
1. Toca la reserva para abrir los detalles.
1. Toca «Cambiar fecha» — esto abre el calendario con disponibilidad en tiempo real para tu museo.
1. Selecciona una nueva fecha — las fechas disponibles aparecen en azul. Las no disponibles salen en gris.
1. Elige una franja horaria — selecciona una de las horas de entrada disponibles.
1. Revisa y confirma — una pantalla previa muestra los detalles de tu reserva anterior y de la nueva, además de cualquier diferencia de precio.

Tu entrada electrónica actualizada se envía a tu correo y por WhatsApp justo después de la confirmación.

Detalles importantes

• Sin coste — reprogramar siempre es gratis. Solo pagas una diferencia si la nueva fecha tiene otro precio.
• Plazo — los cambios deben hacerse antes de la hora de entrada que reservaste originalmente.
• Sujeto a disponibilidad — la nueva fecha y hora deben tener plazas libres. Reserva pronto las fechas más populares.

¿Prefieres otro museo?

Si quieres visitar un museo completamente distinto, usa la función Cambiar tu reserva — también disponible en autoservicio desde tu página Mis entradas. Si prefieres cancelar del todo, consulta Cómo cancelar tu reserva.