Trocar a tua reserva

Mudaste de ideias sobre qual museu queres visitar? Sem problema — podes trocar a tua reserva por outro museu diretamente a partir da tua conta. Sem emails e sem espera.

Como trocar a reserva (self-service)

1. Vai à página Os meus bilhetes e encontra a reserva que queres alterar.
1. Toca na reserva para abrir os detalhes.
1. Toca em “Mudar museu” — isto abre o ecrã de seleção de museus, onde podes navegar ou pesquisar todos os museus disponíveis.
1. Seleciona um novo museu — vais ver a disponibilidade em tempo real. Escolhe a data e o horário que preferires.
1. Revê a alteração — um ecrã de pré-visualização mostra a tua reserva atual, o novo museu e qualquer diferença de preço.

O teu e-bilhete atualizado com o novo museu é enviado imediatamente por email e WhatsApp.

Ajustes de preço

• Mais caro — pagas a diferença através de um pagamento Stripe seguro durante o processo de alteração.
• Mesmo preço — não é necessário pagamento adicional, a alteração é imediata.

Elegibilidade

• Mais de 24 horas antes — as alterações estão sempre disponíveis, desde que o novo museu tenha vagas.
• Menos de 24 horas — as alterações só são possíveis se ainda não abriste nem visualizaste o teu e-bilhete.
• Depois da experiência — as alterações deixam de estar disponíveis depois de passar a hora marcada.

Trocas mais populares

Não tens a certeza de onde ir em vez disso? Os museus mais populares de Istambul são:

• Palácio de Topkapi — tesouros otomanos e vistas para o Bósforo
• Santa Sofia — 1 500 anos de história num único edifício
• Cisterna da Basílica — palácio de água bizantino subterrâneo
• Palácio de Dolmabahçe — grandeza otomana do século XIX no Bósforo

Explora todos os museus na nossa página inicial ou usa o mapa interativo para descobrir mais.

Preferes outra data?

Se queres manter o mesmo museu, mas visitar noutro dia, vê Reagendar a tua reserva — também é gratuito e em self-service.