Срок действия и активация билета

Два типа билетов

Мы предлагаем два типа билетов, и сроки их действия различаются. Важно знать, какой тип у вас.

E-билеты (самостоятельный вход)

Большинство наших билетов -- это e-билеты: вы получаете QR-код и проходите в музей самостоятельно, отсканировав его на турникете.

• Действителен 2 недели -- ваш e-билет можно использовать в любой день в течение 14 дней с выбранной даты бронирования. Это обеспечивает гибкость, если ваши планы немного изменятся.
• Без фиксированного времени -- вы можете войти в музей в любое время в часы работы в течение 2-недельного срока действия.
• Однократный вход -- после сканирования QR-кода и входа билет считается использованным. Повторный вход по тому же билету невозможен.

Билеты с сопровождением (экскурсии с гидом и организованный вход)

Некоторые билеты включают сопровождаемый вход -- профессиональный гид встречает вас у музея, предоставляет физический билет и может сопровождать вас внутри.

• Действителен только в выбранную дату -- билеты с сопровождением необходимо использовать в точную дату бронирования. Ваш гид будет ждать вас в точке встречи в указанный день и время.
• Фиксированное время встречи -- вам нужно прибыть к месту встречи ко времени, указанному в e-билете. Ваш гид не может ждать бесконечно.
• Детали места встречи -- точный адрес, ссылка на карту и контактные данные гида указаны в вашем e-билете.

Как узнать, какой тип у вас

Проверьте страницу билета перед бронированием -- если в описании упоминается точка встречи, гид или сопровождаемый вход, это билет с сопровождением, действительный только в день посещения. Стандартные входные билеты в музей -- это e-билеты со сроком действия 2 недели.

После бронирования в подтверждающем письме и e-билете будут четко указаны тип билета и срок действия.

Правила входа в музеи Стамбула

• Вход по QR-коду -- для e-билетов покажите QR-код на турникете музея. Он сканируется автоматически.
• Цифровые билеты принимаются везде -- все музеи Стамбула принимают мобильные билеты. Печатать не нужно.
• Может потребоваться удостоверение личности -- некоторые музеи запрашивают документ с фотографией, соответствующий имени в бронировании. Возьмите с собой паспорт или удостоверение личности.

Просроченные или неиспользованные билеты

• Срок действия e-билетов истекает через 14 дней после даты бронирования.
• Срок действия билетов с сопровождением истекает в конце забронированного дня.
• Если вам нужно изменить дату посещения, вы можете бесплатно перенести визит на странице Мои билеты.
• Ознакомьтесь с нашей политикой отмены для информации о возврате средств.