Validità e attivazione del biglietto

Due tipi di biglietti

Offriamo due tipi di biglietti, con periodi di validità differenti. È importante sapere quale hai.

E-ticket (ingresso autonomo)

La maggior parte dei nostri biglietti sono e-ticket -- ricevi un codice QR ed entri al museo autonomamente scansionandolo al tornello.

• Valido per 2 settimane -- il tuo e-ticket può essere utilizzato in qualsiasi giorno entro 14 giorni dalla data di prenotazione selezionata. Questo ti dà flessibilità se i tuoi piani cambiano leggermente.
• Nessuna fascia oraria fissa -- puoi entrare al museo in qualsiasi momento durante gli orari di apertura entro la tua finestra di validità di 2 settimane.
• Ingresso singolo -- una volta scansionato il codice QR ed entrato, il biglietto è utilizzato. Non puoi rientrare con lo stesso biglietto.

Biglietti con ingresso accompagnato (visite guidate e ingresso assistito)

Alcuni biglietti includono un ingresso accompagnato -- una guida professionista ti incontra al museo, ti consegna il biglietto fisico e può accompagnarti all'interno.

• Valido solo nella data selezionata -- i biglietti con ingresso accompagnato devono essere utilizzati nella data esatta della prenotazione. La tua guida ti aspetterà al punto d'incontro nel giorno e all'ora specifici.
• Orario di incontro fisso -- devi arrivare al punto d'incontro all'orario indicato sul tuo e-ticket. La tua guida non può aspettare a tempo indeterminato.
• Dettagli del punto d'incontro -- l'indirizzo esatto, il link alla mappa e le informazioni di contatto della guida sono tutti sul tuo e-ticket.

Come sapere quale tipo hai

Controlla la pagina del biglietto prima di prenotare -- se la descrizione menziona un punto d'incontro, una guida o un ingresso accompagnato, si tratta di un biglietto con ingresso accompagnato valido solo il giorno stesso. I biglietti d'ingresso standard al museo sono e-ticket con validità di 2 settimane.

Dopo la prenotazione, la tua e-mail di conferma e il tuo e-ticket indicheranno chiaramente il tipo di biglietto e il periodo di validità.

Regole d'ingresso nei musei di Istanbul

• Ingresso con codice QR -- per gli e-ticket, mostra il tuo codice QR al tornello del museo. Viene scansionato automaticamente.
• Biglietti digitali accettati ovunque -- tutti i musei di Istanbul accettano biglietti mobili. Non è necessario stampare.
• Potrebbe essere richiesto un documento d'identità -- alcuni musei richiedono un documento d'identità con foto corrispondente al nome della prenotazione. Porta con te il passaporto o la carta d'identità.

Biglietti scaduti o non utilizzati

• Gli e-ticket scadono 14 giorni dopo la data di prenotazione.
• I biglietti con ingresso accompagnato scadono alla fine del giorno prenotato.
• Se devi cambiare la data della visita, puoi riprogrammare gratuitamente dalla tua pagina Biglietti.
• Consulta la nostra politica di cancellazione per le condizioni di rimborso.