Zmiana terminu rezerwacji

Plany się zmieniają — i to całkowicie normalne. Możesz przenieść rezerwację na inną datę albo godzinę bezpośrednio ze swojego konta. Bez maili, bez czekania, bez opłat.

Jak zmienić termin w samoobsłudze

1. Wejdź na stronę Moje bilety i znajdź rezerwację, którą chcesz zmienić.
1. Kliknij rezerwację, aby otworzyć szczegóły.
1. Kliknij „Zmień datę” — otworzy się kalendarz z dostępnością dla twojego muzeum w czasie rzeczywistym.
1. Wybierz nową datę — dostępne daty są pokazane na niebiesko. Niedostępne daty są wyszarzone.
1. Wybierz przedział czasowy — wybierz jedną z dostępnych godzin wejścia.
1. Sprawdź i potwierdź — ekran podglądu pokaże stare i nowe szczegóły rezerwacji oraz ewentualną różnicę w cenie.

Zaktualizowany e-bilet zostanie wysłany na twój e-mail i WhatsApp od razu po potwierdzeniu.

Ważne szczegóły

• Bez opłaty — zmiana terminu jest zawsze darmowa. Płacisz tylko różnicę, jeśli nowa data ma inną cenę.
• Termin — zmian trzeba dokonać przed pierwotnie zaplanowaną godziną wejścia.
• Zależnie od dostępności — nowa data i godzina muszą mieć wolne miejsca. Popularne terminy warto rezerwować wcześniej.

Wolisz inne muzeum?

Jeśli chcesz odwiedzić zupełnie inne muzeum, skorzystaj z funkcji Wymiana rezerwacji — ona także działa w samoobsłudze ze strony Moje bilety. Jeśli chcesz całkowicie anulować rezerwację, zobacz Jak anulować rezerwację.