Перенос бронирования
event_busyОтмена и изменения
Планы меняются — и это совершенно нормально. Вы можете перенести бронирование на другую дату или время прямо из своего аккаунта. Никаких писем, ожидания или комиссий.
Как перенести бронирование (самостоятельно)
- Перейдите на страницу Мои билеты и найдите бронирование, которое хотите изменить.
- Нажмите на бронирование, чтобы открыть детали.
- Нажмите «Изменить дату» — откроется календарь с доступностью для Вашего музея в реальном времени.
- Выберите новую дату — доступные даты показаны синим цветом. Недоступные даты выделены серым.
- Выберите временной слот — выберите одно из доступных времён входа.
- Проверьте и подтвердите — на экране предварительного просмотра Вы увидите старые и новые детали бронирования, а также возможную разницу в цене.
Обновлённый электронный билет будет сразу отправлен Вам по email и в WhatsApp после подтверждения.
Важные детали
- Без комиссии — перенос всегда бесплатный. Вы оплачиваете только разницу, если новая дата стоит иначе.
- Сроки — изменения нужно внести до первоначально забронированного времени входа.
- При наличии мест — на новую дату и время должны быть свободные слоты. Популярные даты лучше бронировать заранее.
Хотите другой музей?
Если Вы хотите посетить совсем другой музей, используйте функцию Обмен бронирования — она тоже доступна в самостоятельном режиме со страницы Мои билеты. Если же Вы хотите полностью отменить бронирование, смотрите Как отменить бронирование.